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服务支持
1、集成灶整机保修三年，工程机及商业用途机器整机保修一年，其中电机终身保修。
2、集成灶3年整机保修期内，3次同一故障维修不好免费更换整机或模块部件。
(注:门店上门维修二次，总部远程技术支持或上门一次)
3、燃气热水器、电热水器、嵌入式烤箱整机自安装起保修三年。
4、集成水槽/水槽洗碗机整机自安装起保修一年，其中滤芯和菜板不保修。
5、嵌入式洗碗机、传统吸油烟机、嵌入式燃气灶、晾衣架自安装起保修一年。
6、净水器整机保修一年，滤芯不保修。
1、机器在售出之后7天内无理由退货，以销售合同签订时间为准。
2、机器在安装之后15天内出现质量问题 ，用户可以选择维修、换机、退机。
3、机器出现质量故障产生多次维修最终无法修复，用户可以选择换同型号机器。
（不收取任何折旧费，如异型号换机，则收取一定差价费）
4、7天无理由退机必须是没有安装的机器，产品没有任何使用的痕迹、无磨损，产品附件以及合格证、商品标贴、铭牌等。都完好无损，产品不能影响二次销售，如不符合以上条件，则不享受退机。
5、7天无理由退机，产品包装如有撕坏破损，收取一定包装费，且来回物流费上楼费由用户承担。
1、免费为客户上门设计，不收取任何费用。
2、免费为客户提供安装调试服务，不收取任何人工费。
3、因公司原因导致的退换机，不收取任何的折旧费。
4、购机后，保修期内免费为客户提供一次清洗服务。
6、定期上门免费为用户电器进行水、电、气安全检测。
7、购机后，同一区域内一年内免费为客户提供1次移机服务。
一站式安检：上门服务完毕，所有皮诺曹产品做检测；
一站式清洁：上门服务完毕，所有皮诺曹产品做表面清洁；
一站式检测：上门服务完毕，所有皮诺曹产品性能检测，一次性全品类修好。
主动规范回访：服务完成后，总部主动回访用户对服务过程是是否符合《用户服务承诺》进行监督考核；
主动性能监查回访：安装后门店定期回访，对用户使用情况及机器性能监查服务。
用户在即将到保修期的前3个月时间范围内，可以主动预约当地经销商或者致电总部服务 热线预约上门做全面产品点检服务。
保修期内主动预约用户上门对机器免费清洗保养服务。
广东皮诺曹科技有限公司
联系人：郭总
咨询电话：18925346464
服务热线：400-8979-118
邮箱：750559805@qq.com
公司地址：中山市火炬开发区港义路25号
